Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Nossa prioridade na MaréBoa Shop é garantir a satisfação do cliente. Por isso, estabelecemos uma política de devolução e reembolso que visa proporcionar uma experiência tranquila e justa para nossos consumidores.
Condições para Troca ou Devolução
Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado da nota fiscal. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias, conforme estabelecido pela legislação brasileira.
Prazos
O cliente tem até 7 dias, a partir da data de recebimento, para solicitar a troca ou devolução do produto.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato conosco para receber as instruções de envio do produto. Nós forneceremos um código de rastreamento para o retorno do item, sem custo adicional ao consumidor.
Produtos com Defeito
Em caso de produtos com defeito ou avaria, o cliente deve nos informar imediatamente para que possamos providenciar a troca ou devolução, seguindo os mesmos procedimentos mencionados acima.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados dentro de [número de dias] após a chegada do produto devolvido. O valor será estornado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Exceções
Alguns produtos, como itens de higiene pessoal ou produtos personalizados, podem não se enquadrar nas condições de troca ou devolução. Consulte nossos termos de serviço para mais detalhes.
Contato
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, os clientes podem entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: supportmareboashop@mareboashop.com
Telefone: +55 (21) 99611-9280 Whatsapp
Endereço: Rua Magno Martins,166 Casa 129 bl2 – Ilha do Governador-RJ CEP:21.911-430